قوانین و مقررات

صفحه قوانین و مقررات

 استرداد وجه:

بنا به درخواست مشتریان عزیز، در صورت وجود هرگونه مشکل و ایراد در محصولات و یا مغایرت با تصویر سایت، تمامی وجه پرداختی بازگشت داده خواهد شد. در خریدهای سفارشی امکان تعویض سایز و مدل و یا کنسل کردن سفارش وجود ندارد.

نحوه ثبت شکایت:

در صورت وجود هرگونه شکایت از روند خرید خود می توانید از طریق صفحه تماس با ما با و یا از طریق واتساپ و یا با شماره 02156114689 تماس حاصل نمایید.

مدت زمان ارسال محصول:

محصولات آماده ارسال معمولا بین 3 تا 5 روز کاری ارسال می شوند. همینطور محصولات سفارشی 8 تا 10 هفته کاری مدت ارسال آنها می باشد. در روش آماده ارسال ممکن است به دلیل بروز برخی مشکلات تا 1 هفته تاخیر و در روش سفارشی تا 2 هفته تاخیر وجود داشته باشد.در صورت وقوع جنگ ، سیل ، زلزله و حوادث غیرمترقبه ممکن است مدت زمان ارسال کارهای سفارشی تغییر کند

قوانین و مقررات مربوط به رعایت حریم شخصی:

تمامی سوابق خرید و اطلاعات کاربران نزد دیماژ محفوظ است و دسترسی به آنها فقط از طریق حکم قضایی امکان پذیر می باشد.

ابعاد محصول:

توجه داشته باشید گاها ممکن است در سایز لژ و پاشنه کفش ها و همچنین ابعاد کیف ها که در سایت نوشته شده است، مغایرت وجود داشته باشد. این تفاوت برای سایز لژ و پاشنه معمولا بین 1 الی 3 سانتی متر و برای کیف ها بین 1 الی 3 سانتی متر می باشد.